안녕하세요, 하이원엔터테인먼트 모바일 게임입니다.
다시 한번, 범피런 for Kakao를 사랑해주신 유저 여러분께 감사의 말씀을 드리며
서비스 종료로 인한 환불 절차에 대해 안내드리오니, 반드시 확인부탁드립니다.
서비스 종료로 인한 환불 기간은 2015년 8월 10일부터 2015년 8월 28일까지이며,
마켓을 통해 직접 결제한 루비에 대해서만 환불이 가능합니다.
자세한 내용은 아래를 참고부탁드립니다.
※ 환불안내
- 환불 접수처 : http://www.hionegame.com/refund/rf_bpr.asp
- 환불 서류 별도 제출 : 신분증 사본, 통장 사본을 [email protected]으로 제출 바랍니다.
(신분증 사본의 경우, 성별을 구분하는 숫자를 제외한 나머지 숫자는 마스킹처리)
- 환불신청기간 : 2015년 8월 10일 ~ 2015년 8월 28일까지
- 환불대상 : 서비스 종료 이후 사용하지 않은 루비가 있는 경우
(마켓을 통해 직접 결제한 루비의 경우만 환불가능)
- 환불금 지급기간 : 환불 종료 후 1달 이내
- 문의사항 : [email protected]
※ 개인정보 수집범위
- 개인정보 수집목적 : 서비스 종료에 따른 환불처리를 위함
- 개인정보 수집범위 : 닉네임, KeyID, 휴대폰번호, 이메일주소, 환불받으실 계좌정보, 통장 사본, 신분증 사본
- 개인정보 보유기간 : 환불처리 완료기간까지
- 메일 내용에 ‘환불처리를 위한 개인정보수집에 동의합니다.’ 라고 적어주세요.
※ 주의사항
- 환불 신청 시 입력하신 정보는 수정이 불가능하오니 신중하게 작성해주시기 바랍니다.
- 환불 금액 지급 일정은 내부사정에 따라 조정이 될 수 있습니다.
-환불 서류를 제출하셔야만 환불이 가능하오니 반드시 제출바랍니다.
- 환불 신청에 대해 문의사항이 있으시면, [email protected]로 문의 부탁드립니다.
최대한 빠르게 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.